Szanowni Państwo,
Uprzejmie informujemy, że z powodu konieczności dostosowania postanowień umownych do nowych przepisów Prawa Telekomunikacyjnego, tj. przepisów ustawy o zmianie niektórych ustaw w zakresie działań osłonowych w związku z rozprzestrzenianiem się wirusa SARS-CoV-2 wprowadzamy poniższe zmiany do umów abonenckich. Zmiany te nie wpłyną na warunki cenowe oraz jakość świadczonych usług.
1.Oświadczenie o wypowiedzeniu lub rozwiązaniu Umowy wymaga formy pisemnej lub formy dokumentowej. W przypadku złożenia oświadczenia w formie dokumentowej, Dostawca Usług potwierdza Abonentowi na trwałym nośniku przyjęcie oświadczenia, w terminie 14 dni od dnia złożenia tego oświadczenia, wskazując nazwę usługi będącej przedmiotem wypowiedzenia, dzień otrzymania wypowiedzenia i dzień rozwiązania Umowy. To oznacza, że dopuszczone jest przesyłanie wypowiedzenia drogą mailową- ale wyłącznie z adresu e-mail Abonenta, który jest zarejestrowany w naszej bazie
2. Przed automatycznym przedłużeniem Umowy, Dostawca Usług informuje abonenta w sposób jasny i zrozumiały na trwałym nośniku, w terminie nie później niż 30 dni przed upływem okresu, na jaki Umowa została zawarta, o automatycznym przedłużeniu umowy, sposobach jej rozwiązania, a także najkorzystniejszych oferowanych przez siebie pakietach taryfowych
3. Umowa abonencka zawarta na czas nieokreślony może być rozwiązana przez każdą ze stron za 1-miesięcznym wypowiedzeniem ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego. W przypadku gdy umowa o świadczenie usług telekomunikacyjnych zawarta na czas określony uległa automatycznemu przedłużeniu na czas nieokreślony po okresie jej obowiązywania, Abonentowi przysługuje prawo do jej wypowiedzenia w każdym czasie z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia. W okresie wypowiedzenia Abonent ponosi jedynie koszty świadczenia usług telekomunikacyjnych objętych Umową
Pobranie dokumentów możliwe jest tylko dla klientów firmy Info-Net, w razie problemów zapraszamy do kontaktu biuro@info-net.org.pl lub tel. 62 501 58 58
Ewentualne wypowiedzenia prosimy przesyłać na adres mailowy: ksiegowosc@info-net.org.pl